นโยบายความเป็นส่วนตัว
h881 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้ชัดเจนว่า h881 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่ออะไร และคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร และเราให้ความโปร่งใสในเรื่องนี้เป็นหลักการสำคัญ

การสมัครสมาชิก h881 หรือการใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณให้ไว้

เราแบ่งข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 ประเภทหลัก ตามแหล่งที่มาและวิธีการเก็บ

1. ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อกับทีมงาน h881 เราจะได้รับข้อมูลดังนี้

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลในบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• วันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ประวัติการสื่อสารกับทีมงาน เช่น การแชท หรืออีเมล

2. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS ที่แน่นอน)
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าใช้งาน เกมที่เล่น และรายการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookie และ Session ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ

3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี h881 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทยหรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันความถูกต้องของรายการทางการเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น

ข้อมูลที่ h881 เก็บรวบรวมถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

• การยืนยันตัวตนและ KYC — เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 18 ปีและป้องกันการฉ้อโกง
• การประมวลผลธุรกรรม — ฝากเงิน ถอนเงิน ผ่าน PromptPay, Internet Banking หรือ TrueMoney Wallet
• การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามประวัติการสื่อสาร
• การแจ้งเตือนบัญชี — แจ้งรายการฝากถอน การเปลี่ยนแปลงบัญชี และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัยของระบบ — ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีซ้ำ และพฤติกรรมทุจริต
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดในกรณีจำเป็น

h881 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลรายการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Cloud และ Server ที่เก็บข้อมูลตามสัญญาการรักษาความลับ
• ระบบ KYC/ยืนยันตัวตน — บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง เพื่อตรวจสอบเอกสาร
• กรณีบังคับทางกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการที่สามทั้งหมดที่ h881 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการรักษาข้อมูลที่เข้มงวดก่อนเสมอ

h881 ใช้ Cookie เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น Cookie คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งสามารถจัดการได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

ประเภท Cookie ที่เราใช้

• Cookie จำเป็น (Strictly Necessary) — ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัย ปิดไม่ได้
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) — วัดผลการทำงานของระบบ ช่วยให้เราปรับปรุงได้ตรงจุด
• Cookie เพื่อความสะดวก (Functional) — จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล

h881 ไม่ใช้ Cookie เพื่อโฆษณา Retargeting หรือติดตามพฤติกรรมข้ามแพลตฟอร์ม การปิด Cookie บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์

h881 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกต้องอาศัยการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด

• SSL 256-bit Encryption — ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสไว้ทั้งหมด
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed — รหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แม้แต่ทีมงาน h881 เองก็ไม่รู้รหัสผ่านของคุณ
• Two-Factor Authentication (2FA) — ระบบยืนยันสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบ Security อย่างสม่ำเสมอ — ทีม Security ทำการทดสอบช่องโหว่ระบบเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง — พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) — ข้อมูลสำคัญถูกสำรองอย่างปลอดภัยและเข้ารหัสไว้

h881 ให้สิทธิ์สมาชิกทุกคนในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้โดยการติดต่อทีมงานของเรา

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน h881 ผ่านช่องทาง Support โดยระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ใด เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

บริการของ h881 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกโดยเร็วที่สุดและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานอาจได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ h881 สามารถติดต่อเราได้ทันที

h881 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศในระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

ถ้าคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูลใดๆ ที่กล่าวไว้ในนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน h881 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทาง Support ในแอปหรือเว็บไซต์

อีเมล Privacy: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)

เราตอบคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 2 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องสิทธิ์ภายใน 30 วันตามที่กำหนด